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- Productos, cantidades, precios historicos del pedido y folio de compra.
- Datos de zona o ciudad cuando sean necesarios para cotizar entregas o servicios.
Finalidades de uso
- Responder mensajes y solicitudes de informacion.
- Generar, confirmar y dar seguimiento a pedidos realizados por WhatsApp.
- Verificar disponibilidad de productos e inventario.
- Coordinar entregas, cambios, cancelaciones o aclaraciones.
- Atender solicitudes relacionadas con reubicacion de colmenas u otros servicios publicados.
- Mantener registros administrativos y operativos del negocio.
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